Facebook Fanpages
Habt Ihr manchmal auch das Gefühl, dass Ihr nichts zusammen bekommt und Eure Social Media Aktivitäten nicht die entsprechenden Resultate einfahren?
Für viele Unternehmer, ob Gross oder Klein, besteht der Sinn Ihrer Aktivitäten auf Facebook ja darin bestehende Kunden zu halten und neue zu generieren. Jedoch werden riesige Fehler gemacht, da nicht genügend Augenmerk auf Kunden-Support und Unterstützung gelegt wird.
Aber warum passiert dies?
Ganz einfach, Social Media mit seinen unzähligen Plattformen, Zielen, Technologien und notwendigen Aktivitäten kann es einem schon unglaublich schwer machen die richtigen Schritte und Entscheidungen zu treffen.
Oft liegt es ganz einfach an der zur Verfügung stehenden Zeit oder dem Unverständnis Social Media richtig zu nutzen.
Wir sind alle mal dort gewesen und Du solltest auf keinen Fall das Handtuch zu früh werfen, sondern einfach mal einen oder zwei Schritte zurück nehmen, um eine objektivere Sicht auf Deine Social Media Aktivitäten zu bekommen.
Ich habe mir also mal kurz Gedanken darüber gemacht und wenn Du Lust hast folge doch einfach mal diese 3 Schritte.
1. Stoppe alle Deine Aktivitäten.
… und gehe zurück zu den Anfängen, als Du Deine Fanpage angelegt hattest. Was war der Grund für die Erstellung der Fanpage. Vergleiche nun Deine Social Media Aktivitäten mit den Zielen deines Unternehmens.
Ist es Möglich, dass Du bereits mit viel zu vielen Informationen von uns und Anderen überhäuft wirst und das die daraus entstehenden Aktionen Deinerseits zu Chaos führen? Wenn das der Fall sein sollte, dann sage einfach “STOP” und versuche Dich wieder auf das zu konzentrieren, was Deine Kunden benötigen.
Sei ganz einfach wieder da für Deine Kunden, beantworte Fragen Deiner Kunden und lass Sie fühlen; “Hey, da kümmert sich jemand um mich, ich komme wieder”
Des weiteren, denke mal darüber nach ob Du Dich auf Social Media Seiten befindest auf denen Du seit Monaten nicht aktiv gewesen bist und auch in absehbarer Zeit nicht aktiver sein wirst. Lösche Dein Profil dort wenn Du Deinen Kunden nichts geben kannst.
Inaktive Profile sind einfach super schlechte Werbung für Dein Unternehmen. Schmeiss Sie raus!
2. Hast Du einen Plan?
Wie viele Andere, hast Du wahrscheinlich auch keinen Plan für Deine Social Media Aktivitäten und man könnte es Dir nicht mal übel nehmen. Stelle Dir die unterstehenden Fragen und notiere Dir Deine Antwort mit JA oder NEIN.
- Hast Du Social Media Automatisierungen?
- Hast Du Kontrolle über Deine Automatisierungen?
- Hast Du einen Überblick über die Feedbacks und Reichweite Deiner automatisierten Aktivitäten?
- Widmest Du bestimmte Stunden des Tages Deinen Social Media Aktivitäten?
- Kennst Du Deine Ziele?
Man könnte die Liste dieser Fragen noch detaillieret gestallten. Wie auch immer, wenn Du bereits hier eine dieser Fragen mit “NEIN” beantworten kannst, dann solltest Du an einem Plan für Deine Aktivitäten arbeiten.
3. Besorge Dir Hilfe
Ich weiss, ich weiss…! Das ist das Schwerste überhaupt. Dinge zu delegieren die man selber machen möchte weil Sie einem selber so viel Spass machen, oder weil man einfach niemandem damit traut.
Alles Verständlich, ist aber der grösste “Show-Stopper” für jedes Unternehmen. Du könntest Dein Unternehmen in grosse Problem schiffen, wenn Du nicht in der Lage bist diese Kunden-Seite Deines Unternehmens zu befriedigen.
Suche Dir jemanden, der Dich bei Deinen Social Media Aktivitäten unterstützen kann. Stelle jemanden ein oder besorge Dir Jemanden auf Stundenbasis, der zum Beispiel alle Aktivitäten beobachtet und entsprechen reagieren kann.
Wenn Du mich fragst; es ist total Okay sich einzugestehen, dass man nicht die Zeit hat sich um alles selber zu kümmern und wenn Du Dein Business erweitern willst und nicht auf Level “Tante Emma Laden” (wobei ich die ja mag) stehen bleiben willst, dann gib Kontrolle ab.
Besorge Dir Hilfe von Kulali Social
